よくあるご質問
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配送について
送料はかかりますか。
全商品、全国送料無料にてお送りいたします。
（北海道、沖縄、離島含む）
郵便局クリックポストまたは
佐川急便にてお送りいたします。
日付指定はできますか。
日付指定は承っておりません。
お時間のご希望がございましたら
備考欄にお書き添えください。
可能な限り対応いたします。
※クリックポスト便は
ポスト投函のため指定が出来ません。ご了承ください。
発送までの日数はどれくらいかかります。
受注商品を除き、
ご注文から１週間前後にて発送いたします。
在庫切れの商品は、発送予定を記載しております。ご確認の上ご注文ください。
発送予定を確認されたい場合などは
直接ご連絡、もしくはCONTACTよりご連絡お願いいたします。
contact@thecontainer.shop
返品・交換・修理について
返品できますか。
タグを外してない未使用の場合に
返品限り可能です。
商品到着から１週間以内に
ご連絡の上(03-5830-7347)、
弊社まで商品をご返送ください。
お電話が繋がらない場合は、
直接ご連絡、もしくはCONTACTよりご連絡お願いいたします。
contact@thecontainer.shop
商品到着から一週間以降につきましては
返品を承ることが出来ない場合が
ございます。
予めご了承ください。
返送確認後、
オーダーキャンセル処理いたします。
商品返送時の送料はお客様のご負担
となりますので予めご了承ください。
※着払いにて届いた場合はキャンセル
処理の際、着払い分の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
返送先
〒111-0042 東京都台東区寿
１−１４−１０大塚ビル１F
Container Japan株式会社 (小林宛)
03-5830-7347
交換できますか。
タグを外していない未使用の場合に
交換限り可能です。
商品到着から１週間以内に
ご連絡の上(03-5830-7347)、
弊社まで商品をご返送ください。
商品到着から一週間以降に
つきましては返品を承ることが
出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
キャンセル処理いたします。
商品返送時の送料はお客様の
ご負担となりますので
予めご了承ください。
※着払いにて届いた場合は
キャンセル処理の際
着払い分の送料を
ご請求させていただきますので
予めご了承ください。
システム上差額が発生する場合は
一度返金処理をした上で
新たに商品をご注文ください。
返送先
〒111-0042 東京都台東区寿
１−１４−１０大塚ビル１F
Container Japan株式会社 (小林宛)
03-5830-7347
お支払いについて
あと払い（ペイディ）とは何ですか。
A購入者様がお持ちのPaidyアカウントを
通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて翌月10日までにコンビニや銀行振込で
お支払いいただける決済方法です。
あと払い（ペイディ）決済をした場合
以下のコンビニ・金融機関にて
お支払いが可能です。
ローソン（ロッピー）
ファミリーマート
セイコーマート（クラブステーション）
デイリーヤマザキ
Pay-easy（ペイジー）
各種銀行での銀行振込
＜ご注意ください＞
オーダー翌月以降となる
ご請求確定後については、
キャンセル処理は出来ません。
やむを得ず返金が必要な場合は
銀行振込での返金となりますので
予めご了承ください。
その際の返金手数料はお客様の
ご負担となりますため
商品代金から手数料を引いて
ご返金いたします。
・振込手数料 一律450円
お問い合わせ・サポートについて
お問い合わせ先と電話対応可能な時間帯を教えてください。
少人数で対応しているため
商談中や接客中など
すぐにお電話がつながらない場合が
ございます。ご不便をお掛け致しますが
不在の場合はメールもしくはお問い合わせよりご連絡お願いいたします。
メール：contact@thecontainer.shop
お問い合わせ：CONTACT
確認次第ご返信いたします。
お電話対応可能な日時です。
営業日：平日（休業:土日祝日）
営業時間：10時から16時
電話番号：03-5830-7347
その他サービスについて
ギフトラッピング可能ですか。
有償：（10円）
・ご自宅用の梱包は簡易包装のご協力をお願いいたします。
・セール品、スペシャルプライス品はギフト対象外となります。予めご了承ください。
実店舗はありますか。
下記の店舗にてオンラインにて
販売している
商品を実際に商品をご覧いただけます。
毎月数日オープンいたします。
※店舗営業日が変更になる場合が
ございますので
お出かけの際はインスタグラム
またはお電話、メールにて
予めご確認お願いいたします。
少ない営業日で大変恐縮では
ございますがみなさまの
ご来店心よりお待ちしております。
TheContainerShop
コンテナショップ
東京都台東区寿１−１４−１０
大塚ビル１F
電話番号：03-5830-7347
店舗営業日：毎月数日オープンします。
※毎月の営業日はインスタグラムにて
ご案内しております。
＜お問い合わせ先＞
contact@thecontainer.shop
納品書・領収書発行できますか。
納品書・領収書発行可能です。
マイページよりダウンロードいただけます。